Правительства, средства массовой информации и сами работодатели призваны сыграть не малую роль в восстановлении этого доверия. Существуют огромные объемы работы, которые необходимо было осуществить на протяжении прошедших пяти лет. А теперь понадобится еще два года.

Два года необходимо для того, чтобы совершить все корпоративные работы по реструктурированию, которые должны были быть выполнены в период с 2003 по 2008 год. Это наш ответ на вопрос, сколько еще продолжится глобальный экономический спад.

Всем нам необходимо вернуть доверие потребителей, а также мы просто нуждаемся в стабильной корпоративной базе. Ни одна из этих вещей не появится в мгновение ока. В центре всего этого находится гарантия занятости. Бизнес никогда не должен недооценивать влияние, которое увольнение рабочих (или страх увольнений) может оказать на доверие потребителей. К сожалению, с существующим количеством сокращений будет довольно сложно восстановить это доверие.

Так почему же столь многие предприятия пытаются прийти к соглашению с этим кризисом? Все очень просто, они борются сейчас, потому что должны были быть реструктурированы несколько лет назад. На протяжении пяти лет до 2008 года слишком многие предприятия, столкнувшись с проблемами, были рефинансированы, а то, что действительно им было необходимо, это гораздо более сильное лекарство.

Какова причина? Просто для этого были деньги. В результате, предприятия, которые должны были быть тщательно пересмотрены – или даже ликвидированы – были вознаграждены еще большими денежными средствами. Сейчас мы пожинаем плоды тех решений. Теперь слишком поздно для реструктурирования или сохранения этих предприятий, они становятся банкротами, а количество безработных продолжает расти.

Не существует волшебных трюков для восстановления доверия общества. Что действительно необходимо, это продолжительный период времени – возможно, понадобится несколько лет – стабильности; период, который характеризуется отсутствием дальнейших катастрофических корпоративных сюрпризов; период, во время которого люди снова смогут почувствовать себя в безопасности от безработицы. Иными словами, два года совершенной скуки. Только тогда мы сможем увидеть потребителей, совершающих дорогостоящие покупки, что будет означать возвращение доверия.

Это отсутствие доверия также оказывает влияние на те предприятия, которые хорошо организованы, которые вовремя скорректировали свои стратегии и модели, и все еще имеют в наличии денежные средства. Самостоятельно даже самые хорошо организованные предприятия не могут повлиять на доверие и стимулировать спрос, и поэтому также страдают от сложившейся ситуации.

Положительной стороной является то, что многие руководители получат колоссальный опыт в управлении через экономический спад. Этот толчок к получению такого опыта должен дать нам поколение руководителей, наделенное всем необходимым для движения вперед. А пока у нас нет таких знаний, т.к. руководители в возрасте до 50 лет имеют опыт работы только в благоприятных экономических условиях.

Возвращаясь к вопросу об увольнениях, предприятиям необходимо рассмотреть возможности преобразования своей деятельности в соответствии с нынешними экономическими условиями, избегая больших затрат, которые могут привести к инициированию программ по сокращению излишка рабочей силы. Учитывая это, а также в интересах поддержания доверия, гораздо лучше нанять на работу пять человек на четыре рабочих дня, чем четыре человека на пять дней.

Отвечая на вопрос, на что должны сконцентрироваться предприятия в краткосрочной перспективе, мы советуем следующее: на достоверности, денежных средствах и коммуникации:

- Достоверность означает наличие правдоподобных планов и прогнозов будущего развития бизнеса. Вы не должны недооценивать то, как неблагоприятное воздействие может повлиять на ход деятельности предприятия, поэтому любое планирование должно быть правдоподобным и достоверным.

- Мы все знаем, что деньги правят миром – но в настоящее время даже в большей степени. Фактически вы можете управлять неплатежеспособным предприятием на протяжении многих лет. Тот факт, что вы банкрот не означает, что вы должны выйти из бизнеса, но вы остаетесь без денежных средств.

- Что касается коммуникации, необходимо избегать будущих неприятных сюрпризов для ваших, кредиторов, заинтересованных сторон, работников и т.д. Ваши заявления также должны быть правдоподобными и обоснованными.

В скором времени мы также увидим изменения преобладающих навыков, представленных на управленческом уровне. Ни одна компания не сможет ограничиться только лишь наличием специалистов по продажам, по слиянию и приобретению компаний. Навыки анализа рисков должны стать одними из наиболее востребованных, т.к. нынешние времена требуют от работников наличие сочетания всесторонних умений и опыта. Но даже они не будут в состоянии обеспечить повышение потребительского доверия. Поэтому нам всем необходимо просто подождать – еще пару лет.